Términos y Condiciones de Uso de Nuestro Sitio
A continuación, se describen los Términos y Condiciones Generales
A continuación, se describen los Términos y Condiciones Generales (en adelante las "Condiciones Generales"), se entiende que el SOCIO las acepta sin reservas al acceder a la utilización de los servicios y contenidos suministrados por la aplicación móvil “Jerarquicos Movil” disponible en Google Play y el Sitio de Internet https://gestiones.jerarquicos.com/socios/ (ambos en adelante, el "SITIO"), que la Asociación Mutual del Personal Jerárquico de Bancos Oficiales Nacionales (en adelante "Jerárquicos") pone a su disposición en Internet.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.
Capacidad
No podrán ser usuarios del SITIO las personas que no tengan capacidad legal para contratar.
Titular de los derechos del SITIO
Jerárquicos a través de este SITIO, facilita a los SOCIOS el acceso y la utilización de diversos servicios tales como el acceso a la Cartilla de Prestadores, Solicitud y seguimiento de autorizaciones, consulta de su Cuenta Corriente, Denuncia de extravío de Credencial, seguimiento de sus Compras en Comercios, visualización de recetas electrónica, pagos con QR, gestiones administrativas, consultas a través del Chat con Representantes, entre otros. Estos servicios son meramente enunciativos ya que los mismos pueden ser ampliados, como asimismo dados de baja, o ser reemplazados por otros a criterio de Jerárquicos.
Condiciones de Utilización del SITIO
Condiciones tecnológicas para el uso del SITIO
Para la utilización del sitio el Socio deberá contar como mínimo con equipamiento tecnológico propio (en ningún caso Jerárquicos le proveerá de ninguno de estos elementos), los cuales deberán contar con estas configuraciones:
Hardware: PC o Notebook con mínimamente las siguientes características: 5 GHz de procesamiento total, 2 GB de RAM.
Software: navegador de internet (versiones iguales o superiores a Google Chrome 40.0, Mozilla Firefox 40.0, Internet Explorer 11.0, Microsoft Edge 20.0 y Opera 30.0 ). Se recomienda instalar y mantener actualizada un software antimalware así como las actualizaciones del sistema operativo.
En caso de utilizar dispositivos con Sistema Operativo ANDROID, este debe ser versión 5 o superior
En caso de utilizar dispositivos con Sistema Operativo iOS (Apple), este debe ser versión 8 o superior
Conexión a Internet: 1 Mbps como mínimo. Recomendado 3 Mbps
Ante cualquier duda por tecnología consultar con: informes@jerarquicos.com
Procedimiento de Registro del Socio
Para obtener un nombre de Usuario y la Contraseña correspondiente, el Socio deberá realizar el siguiente procedimiento:
2) Ingresar el número de Socio que le otorgó Jerárquicos.
3) Ingresar su DNI.
4) Ingresar fecha de nacimiento.
5) Ingresar email.
6) Ingresar Contraseña elegida.
7) Repetir Contraseña elegida.
8) Tildar la Aceptación de la política de privacidad y condiciones de uso, previa lectura si usted las ha aceptado, si no las acepta NO USE el Sitio.
Los datos pasarán a un área interna de Jerárquicos para validación de información. Si la validación es correcta, se le generará un Usuario y Contraseña. Si la validación es incorrecta se indicará el error.
La contraseña que se le envía para que ingrese por primera vez deberá ser cambiada en el primer ingreso que realice al SITIO.
A los fines de una mejor seguridad le recomendamos que utilice contraseñas robustas, se entiende por tales a las que tienen por lo menos 8 Dígitos, letras minúsculas, mayúsculas, números y símbolos.
Jerárquicos NUNCA le solicitará que informe o confirme sus claves o datos a través de un correo electrónico ni ningún otro sistema de mensajería por Internet.
Si Usted detecta cualquier actividad inusual o que le resulte sospechosa por favor comuníquese con informes@jerarquicos.com.
Titular de los derechos del SITIO
El Socio accederá a la utilización de los servicios ofrecidos por el SITIO mediante el ingreso de su "nombre de usuario" y contraseña personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Socio se obliga a mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña, y es responsable de todas las actividades desarrolladas con ellas en el SITIO, cada uno de los accesos realizados mediante la misma lo serán por cuenta y riesgo del Socio pues el acceso al sitio está restringido al ingreso y uso de su contraseña, de su conocimiento exclusivo. El Socio se compromete a notificar a Jerárquicos en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta.
El Socio será responsable por el acceso al sitio y entiende y presta conformidad a que ingresada su contraseña tendrá acceso a información confidencial, sus datos personales, pudiendo efectuar operaciones que le serán atribuidas.
Jerárquicos se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
Cookies
Con la intención de poder ofrecer un mejor servicio, en algunos casos será necesario tener habilitadas las cookies para poder utilizar todos los servicios que brinda el SITIO.
Obligaciones del Socio
El Socio se compromete a utilizar el SITIO de conformidad con la ley, estas Condiciones Generales, las leyes, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
El Socio se obliga a abstenerse de utilizar el SITIO con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estas Condiciones Generales, lesivos a derechos e intereses de Jerárquicos o de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el SITIO o impedir la normal utilización o disfrute del SITIO por parte de los Usuarios.
Por el hecho de registrase, el Socio se compromete a entregar información veraz, actualizada y completa.
Conducta - Está prohibido
Bloqueo
Si Jerárquicos detecta violación a estas políticas o alguna conducta informáticamente sospechosa en la actividad del Socio dentro del SITIO podrá bloquear su acceso hasta tanto se aclare la situación como medida preventiva de seguridad.
Monitoreo
El Socio acepta que sus actividades dentro del SITIO sean monitoreadas a los fines de mantener la seguridad informática necesaria de los sistemas de Jerárquicos y poder realizar estadísticas para mejorar los servicios.
Exclusión de Responsabilidad
El Socio se obliga a mantener indemne a Jerárquicos, contra todo daño y/o perjuicio, cualquiera fuese su naturaleza, inclusive los gastos que por honorarios de abogados que pudieran surgir con motivo u ocasión de cualquier acción o demanda iniciada por un tercero como consecuencia del incumplimiento del Socio de cualquiera de las cláusulas del presente contrato, o de la violación por el mismo de cualquier ley o derecho de un tercero y/o que se puedan devengar como consecuencia de la utilización del Sitio en ocasión de incumplimiento del usuario de cualquiera de las cláusulas de este contrato.
El Socio es consciente y acepta voluntariamente que el uso del SITIO, de la Información y de los Contenidos lo es bajo su única y exclusiva responsabilidad.
Funcionamiento del SITIO y Servicios
Jerárquicos contrata su acceso a Internet con un tercero proveedor del mismo. El Socio acepta y reconoce que el SITIO puede no siempre estar disponible debido a dificultades técnicas, eléctricas o fallas de Internet, del proveedor, o por cualquier otro motivo ajeno a Jerárquicos. En consecuencia, este contrato no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del SITIO. El usuario NO podrá imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante ni daño emergente, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Jerárquicos no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que sean originados en forma directa, indirecta, por la interrupción, suspensión, finalización, falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del SITIO, por la defraudación de la utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir al SITIO.
Jerárquicos no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida en el equipo del Socio originado por fallas en el sistema, eléctrica, servidor o en Internet, tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Socio como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo.
El Socio acepta y entiende que el uso y/o interpretación de la información brindada en este sitio y las decisiones que se tomen en razón de las mismas, son realizadas enteramente bajo su propio riesgo. En consecuencia, queda expresamente aclarado que las decisiones a que el Socio como usuario arribe son producto de sus facultades discrecionales.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.
Condiciones de Utilización del SITIO
Jerárquicos se reserva el derecho, en cualquier momento y sin necesidad de darle notificación previa, de denegar, retirar el acceso al SITIO, o dar por concluido su calidad de usuario del SITIO por violación de las condiciones generales aquí descriptas.
Confidencialidad
Para la utilización de los servicios los Socios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.
Condiciones de utilización del servicio de PAGOS CON QR
El Usuario podrá realizar el pago en los comercios que acepten la operatoria de pagos con QR. Para realizar el pago el Usuario deberá seleccionar la opción de pago con QR, en cuyo caso la aplicación abrirá la cámara del celular y el Usuario deberá escanear el código QR que le brinde el Vendedor QR a fin de identificar la compra.
La lectura del código QR debe realizarse siempre antes de que finalice el proceso de compra. Una vez escaneado el código QR, el Usuario deberá seleccionar el importe y las cuotas en las cuales abonará la compra. Una vez aprobado el pago, la aplicación le mostrará al Usuario el estado final del mismo.
Jerárquicos no interviene en la relación de consumo entre el Vendedor QR y los compradores. El Vendedor QR asume expresamente toda responsabilidad frente a los compradores y deberá mantener indemne a Jerárquicos, sus funcionarios, directores, representantes legales, empleados y/o agentes, y a indemnizarla (incluyendo, pero sin limitarse, a los honorarios y costos legales que razonablemente pudieran corresponder) por cualquier responsabilidad y/o daño y/o reclamo judicial, administrativo y/o extrajudicial que presentaren los Compradores con motivo y/u ocasión de las operaciones realizadas con el Vendedor, así como por eventuales sanciones y/o reclamos que pudieran imponerle los organismos de defensa del consumidor y/o lealtad comercial y/o cualquier otro organismo competente. Asimismo, el Vendedor QR será el único y exclusivo responsable por el cumplimiento de los servicios y/o productos que comercialice, y deberá ajustarse estrictamente a las normas legales vigentes ante cualquier reclamo. Todo reclamo de los Compradores relativos a los productos y servicios adquiridos deberán ser efectuados directamente al Vendedor QR.
Comunicación
Toda notificación u otra comunicación que deba efectuarse bajo el presente, deberá realizarse por escrito: al Socio: al domicilio informado por el usuario o a la cuenta de correo electrónico declarada. A Jerárquicos: a la cuenta de correo electrónico informes@jerarquicos.com o al domicilio sito en calle Av. Facundo Zuviría 4584 de la ciudad de Santa Fe.
Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de este SITIO, incluyendo, sin carácter limitativo, los textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, archivos de audio y video, software y todas y cada una de las características que se encuentran en el SITIO son propiedad exclusiva de Jerárquicos y/o de sus proveedores de Contenidos, y los mismos están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Su uso indebido, así como su reproducción serán objeto de las acciones judiciales que correspondan.
La utilización de los servicios brindados por Jerárquicos no podrá, en ningún
supuesto, ser interpretada como una autorización y/o concesión de licencia de
los derechos intelectuales de que goza.
Se recomienda releer periódicamente estas Condiciones de Uso porque pueden ser
modificadas unilateralmente por Jerárquicos, quien se reserva el derecho de
realizar modificaciones para adecuar esta política de uso a la legislación
vigente o a las necesidades y finalidades del servicio.
Jurisdicción y Derecho Aplicable
Para cualquier disputa que surja de la interpretación del presente, las partes se someten en principio a la Justicia Ordinaria de los Tribunales de la ciudad de Santa Fe, renunciando al fuero federal. El Derecho aplicable es el de la República Argentina.
Condiciones de utilización del servicio de SOLICITUD de AYUDAS ECONÓMICAS ONLINE
SOLICITUD de AYUDAS ECONÓMICAS ONLINE es un nuevo servicio de solicitud electrónica de ayudas económicas ofrecido por Jerárquicos a través del SITIO, a socios titulares de planes de salud que cumplen con los requisitos establecidos de acceso al servicio.
Estos requisitos así como la modalidad operativa de uso del servicio, están disponibles para su consulta en la sección Ayudas Económicas de www.jerarquicos.com y en el acceso al propio servicio desde el SITIO.
Si el socio incumple en una o más condiciones, las mismas serán notificadas por el SITIO, impidiendo proseguir con la solicitud.
Las condiciones de acceso al servicio pueden sufrir modificaciones sin previo aviso, y tendrán efecto para futuras solicitudes, sin repercutir sobre las Ayudas Económicas Online previamente otorgadas.
Este servicio es exclusivo del SITIO y no puede ser ofrecido a través de otros medios, por lo cual el registro en el SITIO constituye una condición de procedencia ineludible para el uso y/o goce del servicio de Solicitud de Ayuda Económica Online.
Por disposición de Jerárquicos, el servicio de Solicitud de Ayudas Económicas Online podrá ser deshabilitado y re-habilitado sin previo aviso al Socio y sin obligación de dar explicaciones sobre el acto.
Jerárquicos no se hace responsable del fin o destino del monto acreditado en la cuenta bancaria resultante del otorgamiento de la ayuda económica online.
La solicitud de una ayuda económica Online no se puede cancelar, esto quiere decir que una vez solicitada desde el SITIO no se puede revertir la operación.
Condiciones de utilización del servicio MI CARPETA MÉDICA
MI CARPETA MÉDICA es un nuevo servicio para que el socio pueda almacenar voluntariamente documentación de salud propia y de los menores de edad de su grupo familiar (ej: informes médicos, bioquímicos, resultados de estudios, fotos de medicamentos e indicaciones de administración, menú de nutricionista, protocolos de medicación, audios con instrucciones médicas, notas, etc.). No pueden subirse videos.
Podrán hacer uso de este servicio todos los socios registrados en el SITIO o en la aplicación móvil, que posean un usuario web activo.
MI CARPETA MÉDICA no constituye historia clínica en los términos de la Ley 26.529 de Derechos del paciente, es simplemente un repositorio que se pone a disposición del titular de los datos para que almacene total o parcialmente datos médicos y de su grupo familiar.
En MI CARPETA MÉDICA el SOCIO puede cargar documentos de las siguientes extensiones: png, jpg, jpeg y pdf; buscar información previamente cargada utilizando los filtros de búsqueda disponibles (fecha, tipo de informe, socio, médico, etc.); descargarlos en su dispositivo móvil o pc y eliminarlos. También tiene la posibilidad de bloquear con su clave de usuario el servicio[1] y solicitar más capacidad de almacenamiento llegado el límite de ocupación, la cual quedará supeditada a la posibilidad de brindárselo que Jerárquicos tenga en ese momento.
Los datos que incluya el socio tendiente a obtener, clasificar, utilizar, administrar, custodiar y transmitir información y documentación de salud propia o de su grupo familiar serán tratados con el estricto respeto por la dignidad humana y la autonomía de la voluntad, así como el debido resguardo de la intimidad del mismo y la confidencialidad de sus datos sensibles, de acuerdo a las previsiones contenidas en la Ley Nº 25.326.
Los datos son directamente incluidos por el socio en MI CARPETA MÉDICA de acuerdo con la Ley Nº 25.326, ya que es el propio titular de los datos médicos el que voluntariamente los carga a su archivo.
El socio declara que sus datos son ciertos, adecuados, pertinentes, no excesivos, exactos y completos, que no los ha alterado de ninguna manera y que voluntariamente los agrega a su sitio MI CARPETA MÉDICA.
Jerárquicos no es responsable de la completitud ni exactitud de los datos ya que se encuentran fuera de su área de competencia, siendo solamente el SOCIO el que puede incorporar o dar de baja su información médica en el alojamiento denominado MI CARPETA MÉDICA.
Cada vez que el socio sube nuevos datos a MI CARPETA MÉDICA tiene la opción de elegir si desea o no compartirlo con Jerárquicos, si opta compartirlo, la documentación podrá ser accedida, además de por su persona, por un conjunto de empleados preseleccionados de auditoría y trámites de salud. Si el socio opta por no compartirlo solamente será visible, por un conjunto muy reducido de personas del área de sistemas que realizan auditorías de rutina.
Los datos que el socio incluya en MI CARPETA MÉDICA son cedidos a Jerárquicos para su almacenamiento y con la finalidad y usos descriptos en este documento.
JERÁRQUICOS no transferirá estos datos a terceros sin el consentimiento previo, expreso e informado del titular de los datos, salvo en las siguientes circunstancias:
a) Por razones fundadas en salud pública, a requerimiento de autoridad sanitaria.
b) Por pedido judicial.
c) Cuando mediare grave peligro para la salud pública;
d) Cuando mediare una situación de emergencia, con grave peligro para la salud o vida del paciente, y no pudiera dar el consentimiento por sí o a través de sus representantes legales.
El socio y cualquier titular de datos del grupo familiar mayor de edad podrán pedir acceso a la copia de sus propios datos en caso de que el socio se encuentre impedido para buscarlos.
El socio queda informado que los datos que proporciona son de carácter sensible y de que no está obligado a suministrarlos ni a utilizar MI CARPETA MÉDICA.
Informamos a continuación los siguientes artículos 6º y 11, inciso 1 y 2 de la Ley Nº 25.326:
ARTICULO 6° — (Información).
Cuando se recaben datos personales se deberá informar previamente a sus titulares en forma expresa y clara:
a) La finalidad para la que serán tratados y quiénes pueden ser sus destinatarios o clase de destinatarios;
b) La existencia del archivo, registro, banco de datos, electrónico o de cualquier otro tipo, de que se trate y la identidad y domicilio de su responsable;
c) El carácter obligatorio o facultativo de las respuestas al cuestionario que se le proponga, en especial en cuanto a los datos referidos en el artículo siguiente;
d) Las consecuencias de proporcionar los datos, de la negativa a hacerlo o de la inexactitud de los mismos;
e) La posibilidad del interesado de ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de los datos.
ARTICULO 11. — (Cesión).
1. Los datos personales objeto de tratamiento sólo pueden ser cedidos para el cumplimiento de los fines directamente relacionados con el interés legítimo del cedente y del cesionario y con el previo consentimiento del titular de los datos, al que se le debe informar sobre la finalidad de la cesión e identificar al cesionario o los elementos que permitan hacerlo.
2. El consentimiento para la cesión es revocable.
En cualquier momento el socio puede dar de baja la información que haya subido a MI CARPETA MÉDICA o solicitar que se le proporcione una copia.
Estos mismos derechos gozarán las personas que dejen de ser socios por cualquier causa antes o al momento de retirarse. Una vez que deja de ser SOCIO no se garantiza la preservación de la información incluida en MI CARPETA MÉDICA.
Si el SOCIO había elegido no compartir su información al solicitar la eliminación se destruirá, previa confirmación de esta acción.
Si el socio eligió compartir su información al solicitar la eliminación quedará no visible toda información tanto para él como para la administración de Jerárquicos, y sólo será recuperable por restauración del área de sistemas, si esto es posible, sin garantía de resultado.
Modificaciones de los Términos y Condiciones de Uso del Sitio
Estos Términos y Condiciones de Uso del Sitio pueden modificarse periódicamente, esta es la versión 3.0 y se ha puesto en vigencia a partir del día 26/08/2024